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從2010年創(chuàng)辦固生堂到2021年港交所敲鐘，涂志亮讓整個(gè)中醫(yī)行業(yè)看到了破局之道。作為“中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)第一股”，固生堂的成功不僅推動(dòng)了中醫(yī)的現(xiàn)代化與國(guó)際化發(fā)展，也助力整個(gè)中醫(yī)行業(yè)實(shí)現(xiàn)了一次重要“轉(zhuǎn)身”。
回憶這段創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，涂志亮表示，“最初更多是受感性的驅(qū)動(dòng)?！蓖恐玖恋奶〞r(shí)為女友）與岳父李政木均為中醫(yī)行業(yè)從業(yè)者，他希望在伴侶與長(zhǎng)輩面前成就一番事業(yè)。彼時(shí)，“張悟本事件”對(duì)中醫(yī)行業(yè)造成了巨大沖擊，普通民眾對(duì)中醫(yī)養(yǎng)生需求旺盛，而優(yōu)質(zhì)、有保障且連貫的中醫(yī)服務(wù)供給稀缺的現(xiàn)狀，也讓涂志亮看到了中醫(yī)行業(yè)的巨大潛力和發(fā)展空間。
2010年，涂志亮創(chuàng)辦了固生堂（寓意“固本培元，生生不息”），并一直擔(dān)任董事長(zhǎng)；2012年，固生堂確立了以“名中醫(yī)門診”為核心、面向消費(fèi)者的To C商業(yè)模式；2014年，公司成功獲得投資，發(fā)展脈絡(luò)逐漸清晰；2021年12月，固生堂在香港交易所掛牌上市，成為“中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)第一股”。
截至2024年7月，在涂志亮的帶領(lǐng)下，固生堂已在國(guó)內(nèi)外20個(gè)城市開設(shè)70多家線下中醫(yī)診療機(jī)構(gòu)，線上線下醫(yī)療平臺(tái)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)更覆蓋北京、上海、廣州、深圳、蘇州等340余座城市。不論是從連鎖規(guī)模還是盈利能力，固生堂都交出了一份不錯(cuò)的答卷。
近日，憑借推動(dòng)中醫(yī)藥文化傳播出海及數(shù)智化創(chuàng)新等方面的突破，涂志亮成功入選“2024福布斯中國(guó)最具影響力華人精英TOP 100”。 他表示：“與此同時(shí)，我們正致力于采用AI輔助診療+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院+創(chuàng)新中成藥，3管齊下推動(dòng)中醫(yī)彩神v從出海到走向全世界?！?/p>
“門店快速擴(kuò)張的核心動(dòng)力源自需求端的強(qiáng)勁增長(zhǎng)?！蓖恐玖琳f道。收購(gòu)策略使公司能迅速切入目標(biāo)市場(chǎng)，而自建門店則在選址、裝修及資金投入上提供了更大的靈活性。
今年3月，固生堂收購(gòu)上海寶中堂新加坡門店，標(biāo)志著其海外拓展首站落地新加坡?！靶录悠挛挥跂|南亞核心地帶，華人占比超七成，中醫(yī)藥接受度高。” 而目前，全球已經(jīng)有196個(gè)國(guó)家和地區(qū)在使用中醫(yī)藥。
另據(jù)世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計(jì)，113個(gè)世衛(wèi)組織成員國(guó)認(rèn)可針灸等中醫(yī)藥診療方式，29個(gè)成員國(guó)為中醫(yī)藥的規(guī)范使用制定了有關(guān)法律法規(guī)。“海外中醫(yī)師接近30萬人規(guī)模，其中外國(guó)中醫(yī)師占比30% -40%，個(gè)體診所超10萬個(gè)，呈高度分散狀態(tài)。” 涂志亮表示，由于中醫(yī)在海外尚未形成科研投入，過去中藥生產(chǎn)企業(yè)與研究機(jī)構(gòu)在海外上市中藥的嘗試多遇阻礙。
對(duì)此，涂志亮提出“先醫(yī)后藥”策略，先通過中醫(yī)服務(wù)打開海外市場(chǎng)，再運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的便利條件以及創(chuàng)新中成藥的特色優(yōu)勢(shì)，切實(shí)幫助不同種族的患者?！斑@一模式能讓中醫(yī)藥惠及不同文化背景的人群，同時(shí)促進(jìn)中醫(yī)藥的廣泛接受。” 涂志亮說道。
涂志亮指出，海外中醫(yī)市場(chǎng)雖發(fā)展迅速，但仍面臨不少問題。固生堂不僅會(huì)通過專業(yè)培訓(xùn)、研討交流等形式努力提升海外中醫(yī)師的學(xué)術(shù)水平，更要以專業(yè)的AI輔助診療系統(tǒng)全面、系統(tǒng)地幫助提升中醫(yī)師的臨床水平。
針對(duì)當(dāng)?shù)刂嗅t(yī)師無法很好解決的疑難雜癥，海外患者也可以在醫(yī)生的協(xié)助下遠(yuǎn)程看診，依托互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的力量，快速獲得固生堂在北京、上海、廣州等地專家的權(quán)威診療服務(wù)。
“通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，海外中醫(yī)跟中國(guó)差距最大的一個(gè)點(diǎn)是中醫(yī)在海外沒有形成科研投入，這在很大程度上制約了中醫(yī)的發(fā)展?！蓖恐玖琳J(rèn)為，只有真正投入中醫(yī)科研，才能用循證醫(yī)學(xué)的證據(jù)，證明中醫(yī)藥臨床療效的有效性、安全性和經(jīng)濟(jì)性。
因此，院內(nèi)制劑和臨床研究也成為固生堂在科研方面的抓手。2023年底，固生堂與華西醫(yī)院中國(guó)循證醫(yī)學(xué)中心及百度攜手，共同啟動(dòng)“中藥大模型臨床評(píng)價(jià)一體化平臺(tái)”項(xiàng)目，旨在解決中醫(yī)藥在真實(shí)世界數(shù)據(jù)中的臨床評(píng)估難題，通過人工智能大模型，構(gòu)建涵蓋中醫(yī)藥特色的大數(shù)據(jù)治理、臨床評(píng)估、臨床推薦以及中醫(yī)組方研究的一體化平臺(tái)。
經(jīng)過10多年的發(fā)展，固生堂積累下豐富而高質(zhì)量的中醫(yī)數(shù)據(jù)資源，在大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)的強(qiáng)大加持下，持續(xù)推動(dòng)院內(nèi)制劑向創(chuàng)新中成藥的發(fā)展。涂志亮表示，固生堂目前擁有名醫(yī)協(xié)定方超500個(gè)，通過將協(xié)定方進(jìn)一步轉(zhuǎn)化成院內(nèi)制劑和創(chuàng)新中成藥，不僅可以提高科研轉(zhuǎn)化的效率和質(zhì)量，也能讓名醫(yī)的名方通過藥物長(zhǎng)久地傳承下去。
為了驗(yàn)證創(chuàng)新中成藥的有效性、安全性以及經(jīng)濟(jì)性，固生堂也正在下場(chǎng)布局包括中國(guó)、新加坡在內(nèi)的國(guó)際多中心臨床試驗(yàn)，按照循證醫(yī)學(xué)的相關(guān)要求做研究。
涂志亮表示，國(guó)際臨床試驗(yàn)研究以及SCI論文發(fā)表都是很花時(shí)間、花成本的，但這一步也是必須的。只有這樣才能讓經(jīng)過驗(yàn)證的創(chuàng)新中成藥順利出海，走入更多海外中醫(yī)診所和人群中。實(shí)施“從醫(yī)到藥的出海策略，不僅幫助固生堂開拓中醫(yī)藥全球化的新征途，也是推進(jìn)著中醫(yī)藥現(xiàn)代化，推動(dòng)中醫(yī)藥走向世界。
“全球最好的中醫(yī)藥院校和優(yōu)秀中醫(yī)師都在中國(guó)，中醫(yī)藥出海具有天然優(yōu)勢(shì)?！?涂志亮表示，面對(duì)海外分散的中醫(yī)市場(chǎng)，固生堂將通過平臺(tái)化思路進(jìn)行整合，以AI輔助診療+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院+創(chuàng)新中成藥，3管齊下。同時(shí)，通過股權(quán)方式連接海外中醫(yī)師的個(gè)體診所，讓他們成為固生堂的合伙人，結(jié)合臨床、技術(shù)和資本的力量，共同打造全球性的中醫(yī)連鎖服務(wù)機(jī)構(gòu)。
中醫(yī)行業(yè)，醫(yī)生的收入結(jié)構(gòu)一直是制約行業(yè)發(fā)展的重要因素之一。傳統(tǒng)的中醫(yī)診療往往以藥物銷售為主要收入來源，這導(dǎo)致醫(yī)生在診療過程中過于依賴藥物，而忽視了中醫(yī)整體觀念和個(gè)體化治療的優(yōu)勢(shì)。
涂志亮將醫(yī)師資源視為固生堂最為核心的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，他秉持“以醫(yī)生為中心” 的理念，為醫(yī)師們搭建了全新的執(zhí)業(yè)平臺(tái)，通過按勞分配、按知分配、按資分配的模式，改變了中醫(yī)師長(zhǎng)期被輕視的狀況。
在固生堂，醫(yī)生的收入主要來自診金。公司將絕大部分診金直接支付給醫(yī)生，醫(yī)生通過開具最少的藥物治愈患者，贏得口碑，形成正向激勵(lì)，實(shí)現(xiàn)真正的“醫(yī)藥分離”。同時(shí)，固生堂還助力老中醫(yī)傳承創(chuàng)新。一方面幫助建立傳承工作室，通過 “師帶徒” 傳承經(jīng)驗(yàn)，師傅共享徒弟出診的收益；另一方面支持名中醫(yī)秘方轉(zhuǎn)化為院內(nèi)制劑和創(chuàng)新中成藥，通過產(chǎn)品化保留好方，醫(yī)生可根據(jù)院內(nèi)制劑的銷量獲得知識(shí)產(chǎn)權(quán)收入。
此外，固生堂允許醫(yī)生以股權(quán)投資或單店入股的方式成為醫(yī)生合伙人。公司負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理，醫(yī)生則負(fù)責(zé)出診，共享資本市場(chǎng)帶來的收益。這便是按資分配的體現(xiàn)。
在涂志亮看來，改變醫(yī)生的收入結(jié)構(gòu)不僅僅是提高醫(yī)生的收入水平，更重要的是改變醫(yī)生的執(zhí)業(yè)方式和思維方式。通過讓醫(yī)生更多地參與到診療過程中來，引導(dǎo)醫(yī)生更加注重患者的整體健康狀況和個(gè)體化治療需求，從而提高診療效果和患者滿意度。
作為較早的入局者，固生堂在高度分散的中醫(yī)行業(yè)建立了自己的“護(hù)城墻”。截至目前，固生堂匯聚了超過3萬名線下線上執(zhí)業(yè)的中醫(yī)師，其中線%為副主任級(jí)別及以上的高職稱醫(yī)生，為公司的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。公司特邀的中醫(yī)多為三甲醫(yī)院中掛號(hào)難、門診量大且患者認(rèn)可度高的專家。
梅奧診所作為現(xiàn)代醫(yī)學(xué)機(jī)構(gòu)的典范，以其卓越的醫(yī)療服務(wù)和“以患者為中心”的醫(yī)療理念而聞名于世?！斑@是值得我們學(xué)習(xí)的，包括從患者視角出發(fā)，優(yōu)化就醫(yī)流程、改善環(huán)境布局、提升服務(wù)便捷性與舒適度、強(qiáng)化醫(yī)患溝通，以及關(guān)注患者的心理與情感需求?！?涂志亮說道。
為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，他帶領(lǐng)固生堂從多個(gè)方面進(jìn)行了服務(wù)升級(jí)和改革。首先，在就醫(yī)流程方面，固生堂積極部署互聯(lián)網(wǎng)線上診療平臺(tái)，突破地域限制，讓農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)的民眾也能通過互聯(lián)網(wǎng)享受北京、上海等地名醫(yī)的服務(wù)。這種線上線下融合的模式不僅提高了醫(yī)療資源的利用效率，還降低了綜合就醫(yī)成本，有效緩解了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
固生堂還致力于加強(qiáng)自有人才隊(duì)伍建設(shè)，將科教臨床一體化結(jié)合。公司先后與廣州中醫(yī)藥大學(xué)、上海中醫(yī)藥大學(xué)、河南中醫(yī)藥大學(xué)等高校合作，推出百萬獎(jiǎng)學(xué)金計(jì)劃，重點(diǎn)推動(dòng)固生堂“國(guó)醫(yī)學(xué)堂”大師班的成立，將中醫(yī)藥傳承融入教育體系，吸引更多臨床研究生投身基層醫(yī)療。
在科研方面，固生堂同樣不遺余力。事實(shí)上，自2010年成立起，固生堂就定位于整合線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)和在線醫(yī)療健康平臺(tái)的“OMO”中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)供應(yīng)商。除了積極推動(dòng)院內(nèi)制劑向創(chuàng)新中成藥轉(zhuǎn)化，固生堂在人工智能、大模型等技術(shù)不斷重塑行業(yè)的當(dāng)下，也在積極探索中醫(yī)數(shù)智化創(chuàng)新服務(wù)，并在互聯(lián)網(wǎng)和人工智能領(lǐng)域已有多年積淀。
“我們也正進(jìn)行一些新的嘗試，利用AI加強(qiáng)診前和診后的患者依從性，提高患者粘性及療效，包括隨訪等工作，計(jì)劃在未來兩三年內(nèi)逐步實(shí)現(xiàn)輔助診療優(yōu)勢(shì)?！蓖恐玖翉?qiáng)調(diào)，固生堂始終秉承“良心醫(yī) 放心藥”的堂訓(xùn)，致力于打造一個(gè)受民眾、中醫(yī)師及監(jiān)管部門信賴的中醫(yī)品牌。與此同時(shí)，公司也將進(jìn)一步探索中醫(yī)的國(guó)際化道路，成為中醫(yī)國(guó)際化的先行者。
